Свадебное платье Фелина

Конечно, мы с удовольствие сохраним ваше платье до свадьбы. Вы получите его в заранее оговоренный день. Эта услуга бесплатная. Мы гарантируем, что никто не будет мерить и даже просто рассматривать Ваше платье. Вы получите своё платье чистым и отпаренным.

Да, можно, но только в том случае, если размерный ряд выбранной Вами модели вообще предполагает искомый Вами размер. Срок изготовления зависит от бренда и модели, и в среднем составляет от двух недель до полутора месяцев.

Зайдите страницу платья, которое хотите купить, и нажмите кнопку «В корзину», точно так же добавьте в корзину всё, что хотите купить и перейдите к оформлению заказа. Проверьте, что Вы заказали. Если всё правильно, то заполните обязательные поля в анкете с контактной информацией, выберите способ доставки и оплаты. Проверьте корректность заполнения. В разделе «Комментарий» укажите Ваши пожелания, например, необходимость примерки, дату и время доставки и т.п. Нажмите кнопку «Оформить заказ». На указанный Вами адрес электронной почты придет подтверждение о получении заказа. Наш сотрудник свяжется с Вами чтобы подтвердить наличие, выбранных Вами товаров. Оплатите заказ и ждите посылку. О всех изменениях статуса заказа (заказ оплачен, заказ отправлен и пр.) вы будете извещены по электронной почте. Наш консультант уточнит удобное место и время доставки (вплоть до часа).

Да, мы работаем со всеми регионами России, доставку осуществляет EMS Почта России, со стоимостью и сроками доставки можно ознакомиться на сайте Почты России.

Мы гарантируем безопасность всей конфиденциальной информации, поступающей от клиентов. Мы также гарантируем, что эта информация никогда не будет доступна или передана третьим лицам, включая частных лиц и организации.

На примерку записываться обязательно. Мы формируем план примерок на неделю вперед, но как правило, всегда можем найти «окошко» для тех, кто спешит. Даже, если Вы не определились, позвоните нашим консультантам, обсудите с ними свои пожелания и сомнения, и ко дню примерки одни подготовят для Вас набор платьев для примерки.

Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью осуществляется курьером. Администратор связывается с покупателем через один рабочий день после оформления заказа и согласовывает время доставки. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 руб. При покупке 2-х или более платьев товар доставляется бесплатно. Стоимость доставки за МКАД обсуждается индивидуально.
Мы доставим заказы даже в субботу и воскресенье, если заказ сделан до 12:00 пятницы.
Время работы службы доставки: понедельник - пятница: с 10-00 до 23-00; суббота, воскресенье: с 10-00 до 21-00.

Это зависит от сложности работ, и загруженности мастериц работой, он как правило не срок не превышает одного месяца. Если есть возможность всегда стараемся сделать быстрее. При покупке платья сообщите нам о дате, когда Вы хотите примерить готовое платье.

Да, конечно, только не увлекайтесь. Группа помощников размером с «футбольную команду» может сделать задачу выбора платья совершенной невыполнимой. Пригласите на примерку самых близких, мнением которых, пусть даже не самым «продвинутым», Вы дорожите безусловно.

Выбирайте размер свадебного платья, по тому параметру, который больше. Большинство моделей можно очень удачно посадить на фигуру в пределах одного размера.

Да, платье вернуть можно. Если платье, надлежащего качества не оправдало ваших ожиданий, вы можете вернуть его сразу после примерки, оплатив услуги курьера, или в течении 7 дней со дня доставки, вызвав курьера за свой счет. Платье должно быть новым, с неотделенными фабричными ярлыками.

Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта. Для этого вам нужно обратиться с претензией до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
Для возврата бракованных товаров вызовите курьера в удобное для Вас время. В этом случае вызов курьера НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ.
В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей претензии рассматривается от 1 до 15 рабочих дней. После предварительного рассмотрения, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.

Верните нам платье, вызвав курьера за наш счет. Платье должно быть новым, с неотделенными фабричными ярлыками.