Гарантия

Вы можете вернуть товар непосредственно после примерки, в этом случае Вы оплачиваете только стоимость доставки. Если Вы купили платье без примерки Вы можете вернуть покупку в течение 7 дней со дня покупки.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - повторный приезд курьера оплачивается повторно. Товар должен быть НОВЫМ, с неотделенными фабричными ярлыками. Возврат производится путем вызова курьера в удобное для Вас время. При возврате качественного товара по любой причине вызов курьера оплачивается. Поэтому рекомендуем нашим покупателям уделить время осмотру товара при доставке, во избежание лишних расходов.

 

Если обнаружился брак
Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Возврат дефектных товаров производится путем вызова курьера в удобное для Вас время.
В этом случае вызов курьера НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 15 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.

 

Возврат посылок
Если в случае обнаружения скрытого дефекта Вы желаете возвратить покупку, то Вам необходимо обратиться с претензией до истечения Гарантийного срока. Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью. В случае возврата качественных товаров стоимость доставки заказа получателю не компенсируется! То есть, возврату подлежит только сумма, уплаченная за товары. Стоимость обратной пересылки так же не компенсируется.

При возникновении вопросов обращайтесь по тел 8 (495) 795-28-90

495 911-08-60